Jakie formy płatności akceptujecie? W naszym sklepie możesz wygodnie i bezpiecznie zapłacić przez system HotPay – obsługujemy szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartą.
Czy mogę zapłacić za pobraniem? Nie, w tej chwili nie oferujemy płatności za pobraniem. Całość odbywa się online przez HotPay.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Na ten moment prowadzimy sprzedaż w modelu działalności nierejestrowanej, więc wystawiamy paragony imienne lub potwierdzenia sprzedaży. Faktury VAT nie są obecnie dostępne.
Czy wszystkie produkty są dostępne od ręki? Produkty są dostępne w zależności od stanu magazynowego. Staramy się, aby oferta w sklepie była zawsze aktualna.
Jak sprawdzić, czy dana lampa będzie pasować do mojego wnętrza? Przy każdym produkcie znajdziesz szczegółowy opis oraz zdjęcia. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub inspiracji – możesz się z nami skontaktować, a chętnie doradzimy.
Czy macie w ofercie żarówki energooszczędne/LED? Tak, w naszym sklepie znajdziesz energooszczędne żarówki LED, które pozwolą obniżyć rachunki za prąd i stworzyć przyjemną atmosferę w domu.
Ile mam dni na zwrot produktu? Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Jak zgłosić reklamację? Reklamację zgłosisz mailowo – wyślij wiadomość na kontakt@lunarlights.pl z tytułem: 👉 „Reklamacja – nr zamówienia …” W treści opisz problem i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
Czy zwrot jest darmowy? Koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Zwrot pieniędzy otrzymasz w tej samej formie płatności, w jakiej złożyłeś zamówienie.
Jak wykorzystać kod rabatowy? Kod rabatowy wpisujesz w koszyku podczas finalizacji zamówienia, w specjalnym polu „Kod kuponu”.
Czy mogę połączyć kilka promocji w jednym zamówieniu? Nie, kod rabatowy nie łączy się z innymi promocjami. Można go użyć wyłącznie na produkty, które nie są objęte żadną inną zniżką.
Jak często pojawiają się nowe akcje promocyjne? Promocje pojawiają się w losowych momentach. Najszybciej dowiesz się o nich zapisując się do naszego newslettera.
